製品保証の落とし穴!
こんにちは!セカンドデザインの大川です。
今年は去年と違って、しっかりした梅雨ですね。
お家の雨漏れは大丈夫ですか?台風が来るまでにしっかり対策をしておきましょう!
さてさて、今日はタイトルの通り保証についてお話させて頂きます。
最近は、
システムキッチン10年保証を無料で付けます!
システムバス10年保証を無料で付けます!
なんてのを良く見かけますよね。
割と多くのお客様に10年保証付けて!とか付いてないの?とかって聞かれますし、
有料でメーカーの10年保証に入られる方も非常に多いです。
しかし!
今日はそんな保証の落とし穴についてお教えします!
そもそも10年保証は必要なのか。
コレです。10年保証と聞くとすごく耳ざわりが良く聞こえますし、安心感があります。
しかし、あなたの入った保証は【何を保証するのか?】が重要なキーワードになってきます。
例えばシステムキッチンの場合はキッチン本体と水栓・レンジフード・コンロ等で別々の扱いをされる場合があります。
10年保証で安心♪と思っていたらレンジフードは対象外だった・・・とか、ガスコンロは対象外だった・・・とか
そんなこともあります。
まずは【保証の対象物は何か】をきちんと理解することが大事です。
そして最も重要なのは【基本的に経年劣化による破損等は保証対象外】となることです。
あらゆる物は基本的に時間とともに徐々に劣化していくものです。
10年20年経ってから故障したものを保証期間中ですから!と無料修理ばかりしていたらメーカーは潰れてしまいます。
ですので基本的に経年劣化による破損や汚損は対象外となっており、さらに言うと保証開始から5年以降の破損や汚損は経年劣化によるもの
と判断されがち!と言うことです。
え!?せっかく10年保証入ってるのに!?と思われるのも仕方がありません。
メーカーや保証会社等が保証してくれるのは【あくまで製品不良】である場合です。
たいていは、8年も9年も普通に使えてきたんだからこのタイミングでの破損は経年劣化によるものなので保証はできません!!
となります。
えーーーーーーーーと思われると思いますがこれが落とし穴。
必ずしもこうなるとは断言できませんが高確率でこうなります。
工事を依頼した先の担当者がすごく親切であればなんとかしてくれるかもしれませんが。。。
なので保証については保険と同じで内容をよく確認してください。
そして無料で付けてくれるならまだしも、高いお金を払ってまで10年保証に加入するメリットは
あまりないかなーと個人的には思います。
お読みいただきありがとうございました!
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