伝え方が9割の本質は
こんにちは!
セカンドデザインの大川です。
日中は暖かく感じる日が増えてきたような気がしますが、まだまだ気が抜けませんね。
さて、前から気になっていたこちらの本。
【伝え方が9割】
読んだ方も多いと思います。ベストセラーですね。
遅ればせながら私も読みましたが率直な感想は
どう伝えたかより、どう伝わったかの方が9割! なのでは・・・?と思います。
この本はザっとまとめると、いかに自分の主張を通すか(NOをYESに変える)・いかに強い言葉で相手に伝えるか。といったテクニカルなことが主体の内容でした。とてもおもしろく参考になったのですが、
私としては、どう伝えたかよりも、どう伝わったのか、の方が大切にしたいなと思いました。
普段仕事では、お客様や職人とのコミュニケーションが多いのですが同じ内容を同じ文章で伝えても、聞き手が変われば伝わり方は変わります。なので、その人に合った伝え方はどんな伝え方なのか、ということをいつも考えながらお話しさせて頂いています。
ですが、まだまだ未熟なもので上手く伝えることが出来なくて職人との伝達がスムーズにいかなかったり、
意図せず不快な思いをさせてしまっている時もあるかと思います。ごめんなさい!
なので、自分が主体の伝え方 というよりも 相手が主体の伝え方 の方がいいのかなと。
相手の立場になるって難しいですが、相手を慮る優しい世の中になればいいなーとか思っています。
リフォームに関係ないことですが最後までお読みいただきありがとうございます!
ではまた!
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